Điều Khoản & Điều Kiện
k888b

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang ý nghĩa như sau:

• "k888b" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web k888b.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành bởi đội ngũ k888b.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" – bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và được k888b chấp thuận.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống k888b, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư tiền mặt/tiền thưởng.
• "Tiền thật" – số tiền VNĐ thực tế do Thành viên nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" – số dư được k888b cấp cho Thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, chịu sự ràng buộc bởi điều kiện vòng cược tương ứng.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến như casino live, cá cược thể thao, xổ số, và các trò chơi truyền thống Việt Nam được cung cấp trên Nền tảng.

Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và các khu vực nơi việc truy cập dịch vụ của k888b không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa bàn cư trú của mình.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của k888b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại k888b.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích kinh doanh hoặc tổ chức cờ bạc bất hợp pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại k888b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thông qua bên thứ ba – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. k888b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

• Thành viên phải cập nhật ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• k888b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.

k888b hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 5 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên k888b.
• k888b không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường.
• Trong trường hợp cần xác minh thêm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), k888b có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ giao dịch trong thời gian xem xét.

k888b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng (welcome bonus) dành cho tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình sẽ được ghi rõ trước khi Thành viên xác nhận tham gia.
• k888b có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều (hedging) hay khai thác lỗi hệ thống.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• k888b bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Mọi hoạt động cá cược trên k888b phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy định riêng của từng loại trò chơi:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên.
• Kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi đối với các trò chơi casino.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, k888b có quyền huỷ cược và hoàn trả số tiền cược gốc.
• k888b bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng Thành viên hoặc từng sự kiện cụ thể theo quyết định nội bộ.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là căn cứ quyết định thắng/thua.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng k888b. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy tố pháp lý:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống k888b.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nhà cái để trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để đặt cược có lợi không chính đáng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng k888b cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng k888b.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

k888b có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận trong tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản, k888b sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả cho Thành viên trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi; số dư tiền thật sẽ được xử lý tuỳ theo mức độ vi phạm và quy định nội bộ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, k888b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả thua cược hợp lệ.
• Việc Thành viên vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định của chính phủ ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Dịch vụ của k888b được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì tính ổn định và chính xác của nền tảng, k888b không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm.

k888b cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thành viên có thể yêu cầu "Nghỉ ngơi" (cooling-off period) để tạm dừng hoạt động cá cược trong thời gian ngắn.
• k888b nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ và thực hiện kiểm tra độ tuổi định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của k888b.

k888b bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang k888b.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. k888b khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, k888b sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc góp ý nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện hoặc dịch vụ của k888b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@k888b.cam (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ)
• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng k888b – phản hồi dưới 2 phút
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết

Đối với khiếu nại chính thức, Thành viên cần cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và thông tin liên lạc. k888b cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan, công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.